Cán bộ tiếp nhận TTHC truy cập vào tài khoản Một cửa trên Hệ thống phần mềm Một cửa dùng chung.

* Đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp

- Bước 1: Click vào ô “Tiếp nhận”

- Bước 2: Sau khi Click vào ô “Tiếp nhận”, màn hình hiển thị các trường: “Lĩnh vực”, “Thủ tục”, “Quy trình”, cán bộ tiếp nhận lựa chọn thủ tục hành chính để thực hiện.

- Bước 3: Trên màn hình hiển thị thông tin người nộp, cán bộ tiếp nhận nhập thông tin vào các trường: “Họ và tên”, “CCCD/CMND”, “Ngày sinh”.

- Bước 4: Click ô “Kiểm tra danh tính số”. Nếu thông tin của người nộp đủ thông tin “Họ và tên”, “CCCD/CMND”, “Ngày sinh” và trùng khớp với thông tin trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo màu xanh: “[CSDLQGDC] Xác thực với CSDLQG về Dân cư thành công. Tìm thấy thông tin Công dân với [Họ tên], [Số CMND/CCCD], [Ngày sinh]”, đồng thời hiển thị tất cả thông tin của người nộp bên dưới màn hình; nếu không trùng khớp hệ thống sẽ hiển thị thông báo màu đỏ: “[CSDLQGDC] Xác thực với CSDLQG về Dân cư thất bại. Không tìm thấy thông tin Công dân với [Họ tên], [Số CMND/CCCD], [Ngày sinh].”

* Đối với trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến

- Bước 1: Click vào ô “Tiếp nhận online”

- Bước 2: Mở TTHC tiếp nhận online, kéo xuống phần “Thông tin người nộp hồ sơ”. Sau đó click vào ô “Kiểm tra danh tính số”.

- Bước 3: Sau khi click vào ô “Kiểm tra danh tính số”, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin của người nộp hồ sơ. Nếu thông tin của người nộp đủ thông tin “Họ và tên”, “CCCD/CMND”, “Ngày sinh” và trùng khớp với thông tin trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo màu xanh: “[CSDLQGDC] Xác thực với CSDLQG về Dân cư thành công. Tìm thấy thông tin Công dân với [Họ tên], [Số CMND/CCCD], [Ngày sinh]”, đồng thời hiển thị tất cả thông tin của người nộp bên dưới màn hình; nếu không trùng khớp hệ thống sẽ hiển thị thông báo màu đỏ: “[CSDLQGDC] Xác thực với CSDLQG về Dân cư thất bại. Không tìm thấy thông tin Công dân với [Họ tên], [Số CMND/CCCD], [Ngày sinh].”

(Trường hợp trên: Không nhập trường” Ngày sinh” không trùng khớp với thông tin của công dân trên CSDLQG về dân cư, nên hệ thống hiển thị thông báo: ““[CSDLQGDC] Xác thực với CSDLQG về Dân cư thất bại. Không tìm thấy thông tin Công dân với [Họ tên], [Số CMND/CCCD], [Ngày sinh].”